Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 июня 2026 г.

1. О сервисе

Mentions Tracker (mentions-tracker.com) — сервис social listening для поиска публичных упоминаний брендов и ключевых слов в X и Threads. Настоящая политика описывает, какие данные мы обрабатываем при использовании сайта, и в каких целях.

2. Оператор данных

Оператором персональных данных является владелец сервиса Mentions Tracker. По всем вопросам конфиденциальности и обработки данных: support@mentions-tracker.com.

3. Какие данные мы обрабатываем

При входе мы собираем адрес электронной почты и служебные данные авторизации (провайдер входа, время входа). Пароль не запрашивается. При поиске обрабатываются ключевые слова и параметры фильтров (язык, даты, автор, лимит результатов), а также публичные данные постов из API X и Threads: текст, идентификатор, имя пользователя, дата публикации, метрики, ссылка. Технические данные: IP-адрес, user-agent, время запроса — в объёме, необходимом для работы, безопасности и ограничения злоупотреблений.

4. Авторизация

Для поиска требуется вход. Доступны Google OAuth и одноразовая ссылка (magic link) на email. Мы храним email и служебные данные авторизации в базе данных. Пароли не хранятся. Имя и фото профиля могут быть получены от Google OAuth при выборе этого способа входа.

5. Цели обработки

Данные поиска используются для выполнения запроса и отображения результатов. Технические данные — для безопасности, диагностики и соблюдения лимитов. Email обрабатывается для создания учётной записи, отправки ссылок для входа и ответов на обращения. Мы не используем данные для рекламного профилирования и не продаём их третьим лицам.

6. Источники данных

Параметры поиска вы предоставляете при отправке формы, email — при входе. Публичные посты получаются через официальные API X и Meta Threads. Токены доступа к X и Threads хранятся только на сервере приложения и не передаются в браузер.

7. Передача третьим лицам

Для поиска запросы направляются в API X (X Corp.) и Meta Threads (Meta Platforms). Хостинг и доставка сайта обеспечиваются Cloudflare. Email для magic link отправляется через почтового провайдера исключительно для входа и сервисных уведомлений. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для работы сервиса, либо по требованию закона.

8. Срок хранения

Результаты поиска отображаются в интерфейсе и не сохраняются в постоянной базе данных. Технические журналы хранятся ограниченное время для безопасности и диагностики. Email и данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен; при удалении — удаляются в разумный срок, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры: изоляция backend API, хранение секретов на сервере, ограничение доступа к инфраструктуре, защищённое соединение (HTTPS). Ни один способ передачи данных в интернете не гарантирует абсолютной безопасности; мы следуем общепринятым практикам защиты.

10. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства (включая GDPR) вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки. Направьте запрос на support@mentions-tracker.com. Мы ответим в сроки, установленные законом.

11. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам email или иные данные, напишите на support@mentions-tracker.com — мы удалим их.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять политику при изменении функциональности или требований закона. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях можем дополнительно уведомить по email или на сайте.

13. Контакты

По вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных и удаления данных: support@mentions-tracker.com. Инструкции по удалению — на странице «Удаление данных».